Paniek alom in tekstschrijversland. ChatGPT helpt pubers niet alleen om hun geschiedeniswerkstuk te maken of studenten met het schrijven van hun scriptie (een paniek die ik óók nog eens meemaak, omdat ik parttime afstudeerbegeleider ben), maar kan dus ook hele vacatures, websiteteksten of socialmediaposts uitbraken. En dat allemaal in de stijl van Herman Brusselmans, Marcel van Roosmalen of eender welke schrijver jouw voorkeur heeft. Kortom: copywriters aller landen, pakt uw boeltje maar in!

Famous last words: het zal vast zo’n vaart niet lopen..

Je zult inderdaad maar net voor jezelf begonnen zijn als tekstschrijver en fotograaf en dan bedenken de jongetjes en meisjes van Silicon Valley dat jouw vak in principe ook door artificial intelligence (AI) gedaan kan worden. Ben je lekker mee. Maar goed, kleine dingen houd je toch. Als lid van de generatie die zijn diploma kreeg toen in de VS de banken over elkaar heen tuimelden, leer je vanzelf met tegenslagen omgaan. En dat is ook weer goed gekomen. Nou ja, een soort van dan. Dus ik vermoed dat deze ChatGPT-soep ook niet zo heet wordt gegeten als hij wordt opgediend. Niet in de laatste plaats, omdat er nou eenmaal dingen zijn die AI níet kan doen en de profetie van perfecte software nog zelden is waargemaakt.

Ben ik dan niet bang om overbodig te worden? Ja en nee

Uiteraard kreeg ik behoorlijk wat paniek van het doemverhaal van Marketingfacts. Want ook ik geloof in het idee dat mijn persoonlijke touch, mijn vaardigheden als schrijver en fotograaf en mijn menselijkheid mij echt wel beter maken dan de computer die mij nadoet. Probleem van die redenatie is wel dat AI het voor een fractie van de prijs en de tijd doet. Dus waar zit je meerwaarde dan nog? In mijn ambacht en mijn gunfactor als mens? Dan denk ik dus: waarom niet? Ik hoef namelijk niet de hele wereld te bedienen, een paar trouwe klanten die mij waarderen om mijn stijl en vaardigheid is al genoeg. En er zijn al zoveel beroepen bedreigd met uitsterven door industrialisering en automatisering dat ik er misschien ook wel een beetje blasé van ben geworden. Herinner je je hoe Spotify de fysieke muziekmarkt zou vernietigen? De mensheid: koopt gewoon weer vinyl, zoals in de jaren ’60.

Met een beetje zelfvertrouwen en een eigen stijl kom je ver. Volgens mij dan.

Dat is in ieder geval mijn goede hoop. Anders had ik namelijk ook niet deze stap gemaakt. Voor mij gaat een goede tekst om mijn connectie met jou. Dat ik jouw passie en liefde voor jouw vak en bedrijf voel en daar een verhaal van maak waar jij je in herkent. Niet een verhaal waar je de stijl van Herman Brusselmans in herkent. Dat is waarom ik denk dat naast AI er altijd menselijke tekstschrijvers nodig gaan zijn, om die menselijke connectie en het concept ‘enthousiasme’. Daarom denk ik ook dat het wel mee zal vallen. Er zijn dus ook nog nooit zoveel lp’s verkocht. Ik ben daarnaast ook niet arrogant genoeg om te geloven dat ChatGTP ooit de functie ‘schrijf een blog in de stijl van Hugo Braun’ in het leven gaat roepen. En als je het écht wilt: ik kan ook prima in de huid kruipen van iemand als Gabriel Garcia Marquez. Of herkende je de titel niet?

(Valt je daarnaast op dat deze laatste link niet gaat naar Bol.com, maar naar mijn lokale boekwinkel? Een winkel die floreert als nooit tevoren? Ook zo’n vak dat helemaal weggevaagd zou worden door digitalisering!)

In een krappe arbeidsmarkt is het lastig zat om aan personeel te komen. Daarmee vertel ik je waarschijnlijk niets nieuws. En daarmee zie je misschien wel dat de werkdruk onder je personeel toeneemt of dat het misschien wel lastiger wordt om je omzet te halen, laat staan om verder te groeien. En dat terwijl je in jouw vacatures toch voor jouw gevoel om de juiste dingen vraagt. Want die vacaturetekst was de vorige tien keer dat je hem gebruikte toch ook succesvol?

Ook voor vacatureteksten geldt: resultaten uit het verleden…

Ben jij nog steeds op zoek naar die salestijger zonder 9 tot 5-mentaliteit? En bied je hem een marktconform salaris zonder te specificeren wat dit dan precies is? Gooi je er ook nog altijd die dynamische, innovatieve, maar gezellige werkomgeving erin? Grote kans dat dit het begin van je probleem is. Dit zijn namelijk allemaal uitgerangeerde clichés, waar

niemand een gevoel van krijgt hoe de baan nou werkelijk is. Het is vaag, middle of the road en oubollig. Zo’n vacaturetekst zegt ook nog eens helemaal niks over hoe het bij jou op de werkvloer nou écht is, laat staan dat het een kandidaat een idee geeft waar hij nou eigenlijk naar gaat solliciteren.

Wat maakt een goede vacature?

Met alleen wat beproefde vaagheden kom je er dus niet meer. Wat wél werkt en je niet alleen op korte termijn aan kandidaten, maar ook op lange termijn aan passende werknemers helpt, is eerlijkheid, openheid en een beetje humor. Solliciteren gaat, zeker in de huidige markt waarin een kandidaat alles te kiezen heeft, vooral om de juiste match tussen kandidaat en bedrijf. En dan helpt het dat die kandidaat uit jouw vacature alles kan halen wat hij/zij wilt én ook nog eens enthousiast wordt gemaakt over jou, jouw bedrijf, jouw normen en waarden, jouw kantoor, producten,… Eigenlijk over alles waar jij zo enthousiast van wordt over jouw eigen bedrijf.

Ik wil je graag helpen met een (creatieve) vacaturetekst!

Ik vind het namelijk leuk werk om samen met jou te kijken naar waar jouw enthousiasme voor jouw werk en bedrijf zit. Dat is waar voor mij jouw vacaturetekst begint. En van daaruit kom ik vanzelf uit bij wat die functie bij jouw bedrijf zoveel anders maakt dan dezelfde functie bij je concurrent.

Bovenstaande vacaturetekst had ik graag zelf geschreven, maar deze hebben de mensen van ‘De Vloer’ (bron: thebestsocial.media) gemaakt. Wat ik hier zo goed aan vind is dat het tegelijkertijd creatief en humoristisch is én herkenbaar en concreet. De kandidaat weet precies in welk bedrijf hij terecht komt en de baan is heel helder omschreven. Uiteraard snap ik dat niet al jouw vacatures iets aan deze aanpak hebben. Een senior registeraccountant ga je hier niet mee werven. Maar ook die heeft wel meer vacatures met een marktconform salaris voor zich liggen. Dus misschien toch eens iets anders proberen?

Websiteteksten schrijven klinkt in principe als niet veel werk. Toch zie ik vaak bedrijven waarvoor hun online visitekaartje een soort van sluitstuk in tijdsplanning en begroting is. En dat is jammer, want daarmee blijft het dus eigenlijk liggen totdat er iemand eindelijk eens tijd voor vrij heeft gemaakt. Ook zie ik vaak dat een stagiair daarvoor wordt ingevlogen: lekker goedkoop en al je medewerkers kunnen blijven doen waarvoor je ze hebt aangenomen. Maar stiekem vind je zelf ook wel dat de manier waarop je je digitale uithangbord invult meer verdient dan dat…

Hier beginnen goede websiteteksten voor mij

Waar het om gaat bij het schrijven van goede webteksten is, wat mij betreft, dat de teksten weergeven waar jij met jouw bedrijf voor staat. Jij bent namelijk ooit eens begonnen met jouw bedrijf, of hebt gesolliciteerd naar een functie vanuit een basisidee, een passie of een intrinsieke motivatie. Jij zag een gat in de markt, ontwikkelde een gaaf product of wilde gewoon heel graag bij dit bedrijf werken om ze verder te helpen. Ik ben altijd heel benieuwd wat díe drijfveer is. En vaak betekent dat dat ik jou alle vragen ga stellen die je ook krijgt als je je bedrijf/baan/product aan je kinderen probeert uit te leggen.

Wat vind jij leuk aan je werk? Hoe ziet je dag eruit? Wat vind je mooi om te zien in je collega’s? Wanneer ga jij blij naar huis? Zo vorm ik mij een beeld van jouw trots, drijfveren en enthousiasme. En daarmee ga ik aan de slag, want dat is de basis voor jouw digitale uithangbord.

Een website is meer dan alleen een SEO-marketingtool

Uiteraard ga ik je teksten afstemmen op de door jouw gewenste zoektermen (of ik kan je helpen met je zoektocht naar de juiste zoektermen). En ik ga aan jouw klanten duidelijk maken waarom ze precies voor jou of jouw producten moeten kiezen, wat jouw producten of diensten zoveel beter maakt dan die van je concurrenten. Maar het belangrijkste is toch dat klanten zien hoeveel je om jouw bedrijf, je producten of diensten en je klanten geeft. En dát is waar mijn meerwaarde zit!

Maar neem ’t niet van mij aan, dit is wat mijn klanten zeiden:

Een tijdje geleden moest ik naar het ziekenhuis. Niets levensbedreigends, maar gewoon aanhoudend veel pijn in mijn knie na een voetbaltraining. Mijn huisarts adviseerde daarom om eens wat foto’s te laten maken, om te kijken wat er aan hand was. Via de app van mijn ziekenhuis kreeg ik vervolgens deze uitslag te lezen:

Normale kalkhoudendheid en bottrabeculatie. Geen traumatisch ossaal letsel. Lichte aanspitsing van de eminentia zonder evidente gewrichtsspleetversmalling in het femorotibiale compartiment. Patellofemoraal geen degeneratieve veranderingen. Geen aanwijzingen voor een corpus liberum. Conclusie: zeer lichte degeneratieve veranderingen femorotibiaal.

Stem je boodschap af op je ontvanger, niet op jouw kennis als zender

Het probleem van deze tekst is dan ook niet het ontbreken van goede bedoelingen, maar een gebrek aan vermogen tot het overbrengen van een moeilijke boodschap. Ik begrijp namelijk dat medisch jargon (een woord dat op zich al uitleg nodig heeft) niet voor iedereen toegankelijk is. Maar als je dan toch iets aan iemand wilt uitleggen, laat staan iemand iets voor je wilt laten doen (of nog moeilijker; iets voor zíchzelf wilt laten doen), dan is het noodzakelijk dat je je boodschap brengt op een manier die de ontvanger begrijpt. Dat is, helaas, niet hetzelfde als een boodschap brengen op een manier die jij als zender beheerst. Stel je namelijk eens voor dat bovenstaande tekst aan jouw bejaarde moeder of buurman die net uit Oekraïne is gevlucht wordt voorgelezen. Wat zouden die hiervan moeten maken?

95% van de mensen gaat jouw tekst niet begrijpen, daarom B1-teksten

En nou hoor ik je, niet onterecht, zeggen: is een term als B1 dan niet ook vakjargon van tekstschrijvers en copywriters? Klopt. Maar laat ik dan even het goede voorbeeld geven en uitleggen wat jij aan B1-teksten hebt. Dat begint bij de vaststelling dat grofweg 80% van de mensen jouw teksten sowieso niet gaan snappen, hoeveel moeite je daar ook voor gedaan hebt.

Dit is hoe B1-teksten werken (en wat ik voor je kan betekenen)

Bij B1-teksten gaat het erom dat je niet teveel doet. Eén boodschap per zin. Actieve in plaats van passieve zinnen. Maximaal acht woorden per zin. Duidelijke opbouw in zowel alinea’s als tussenkoppen als in de tekst als geheel. Geen jargon of moeilijke woorden gebruiken. En ja, hier zitten een paar mooie voorbeelden van tekstschrijversjargon in. Maar ik ga natuurlijk niet meteen alles uitleggen in een blog, dat begrijp je zelf ook wel. Ik wil je namelijk heel graag helpen om jouw teksten B1 te maken. Ik vind dat namelijk ontzettend leuk werk!

Ohja, mocht je je nog afvragen wat er met mijn knie aan de hand was: in je knie zit kraakbeen. Bij mij verdwijnt dit langzaam. Dit veroorzaakt deze pijn. Een fysiotherapeut helpt me met oefeningen.

Zie je wat ik daar deed?